Syndic One

Suite à un changement de gestionnaire (la précédente était réactive et efficace), nous n'avons plus aucune réponse ni au téléphone ni au mail après contestation de prélèvements chez les copropriétaires. C'est pratique d'empocher de l'argent et d'avoir des opérations bancaires douteuses puis de ne plus donner signe de vie. Une fois que le client est ferré, vous pensez que c'est inutile de vous en occuper

Le gestionnaire qui s’occupe de notre immeuble est très impliqué.

Joignable par mail ou téléphone avec réponses à nos questions Appli claire et pratique

Moins d’un an après la souscription du contrat avec Syndic One, de nombreux disfonctionnements comptable ont été constatés : prélèvements plusieurs fois des charges trimestrielles pour certains copropriétaires, relevés bancaires non accessibles sur la plateforme en ligne, factures de la société de ménage non réglée pendant 9 mois, honoraires de syndic non respectés sur les appels de charge… Nous avons décidé de changer de syndic pour ces raisons, nous avons perdu confiance. Je tiens néanmoins à souligner la réactivité de notre gestionnaire Mr S.E.A, qui a été très efficace pour débloquer les travaux en urgence du remplacement d’une canalisation. C’est dommage, cette formule aurait pu être un succès.

1ère fois qu'on essayait un syndic en ligne. Très bonne expérience. Nous ne regrettons pas. Interlocuteur réactif et professionnel. Interface ergonomique et pratique. Dommage simplement que les échanges ne soient que par e-mails et que l'application ne fonctionne plus.