Syndic One

Malheureusement, je ne vais pas relevé le niveau des avis précédent et je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune. Je suis Président d'une petite copropriété dans la région lyonnaise et nous sommes passés chez Syndic One en 2019. Alors oui ils ne sont pas chers, mais payer ce que l'on paye pour tous les problèmes et le stress que cela occasionne c'est beaucoup trop cher payé au final. Une fois passé le stade de l'échange avec la commerciale qui était très bien et réactive (forcément), on a toujours eu beaucoup de mal à les joindre par mail ou téléphone. Ils sont incompétents au possible (à croire qu'ils font tous une formation à l'école de l'incompétence). On se retrouve avec des erreurs récurrentes sur la comptabilité, des frais de relances et de mises en demeure injustement facturés, des problèmes récurrents sur nos espaces en lignes, des problèmes réguliers sur les convocations aux AG. Et il y a quelques jours, après un changement de la porte d'entrée de notre immeuble, on finit par apprendre que l'acompte a été viré sur le mauvais fournisseur et depuis silence radio malgré nos différents mails et appels. On se retrouve à devoir gérer un fournisseur qui a bien daigné faire le chantier mais qui se retrouve avec un impayé de près de 5 000 euros. Un conseil, honnêtement, fuyez ces incapables, vous n'aurez que des ennuis

L'expérience Syndic One est calamiteuse. Nous avons attendu un an pour pouvoir intégrer la plateforme en ligne, ou nous avons découvert 120€ de frais de mise en demeure et relances... alors que nous ne cessions de tenter de les joindre pour obtenir des identifiants. Nous avons par ailleurs tenté de les joindre pendant 3 mois pour qu'ils régularisent le paiement d'une entreprise venue faire un ravalement. Après une dizaine d'e-mails, une cinquantaine d'appels et un courrier recommandé... RIEN et l'entreprise n'est toujours pas payée alors que l'argent est provisionné.

JAMAIS JE NE FERAI DE NOUVEAU CONFIANCE À SYNDIC ONE Inexistant. Je fuirez desormais toutes copropriété ayant Syndic One en gestionnaire. Ne réponds pas aux mails, ni aux appels, mais du genre, jamais jamais Lisez absolument les avis sur internet avant de vous aventurer avec eux, pour votre santé mental, vraiment Et tout mon courage et mon soutien avec celles et ceux qui galèrent avec eux. J'ai heureusement vendu mon appartement depuis, mais quelle expérience traumatisante :(

Pas d'interlocuteur, des frais indus, pas d'outils de gestion. Manger votre temps et votre argent - leur vraie devise. Je pense sérieusement à les attaquer en justice

Nous avons trouvé une solutions à toutes les anomalies.